Decidere di spostare un’attività anche nel mondo digitale è un compito che per chi non ha le giuste basi informatiche da cui partire e la benchè minima esperienza online può rivelarsi veramente un taboo. Ecco allora entrare in gioco la web agency, una vera e propria agenzia composta da più figure professionali che si occupa del mondo del web a 360°. Una risorsa importantissima che permette ad aziende, società e privati di restare sempre al passo con i continui e repentini cambiamenti che stanno coinvolgendo sempre più l’universo della rete. Per essere più specifici possiamo suddividere la categoria web agenzie in due entità divisi che operano e svolgono compiti in due ambiti differenti dell’informatica:
- agenzie web per le infrastrutture tecnologiche: software house, agenzie per la creazione di siti web e di piattaforme gestionali che propongono supporti digitali per un preciso scopo online del cliente;
- agenzie web per il marketing: grazie alle tecnologie e alle figure professionali disponibili in azienda, una web agency pubblicitaria lavora per far risaltare l’immagine online del committente cercando di creare un’atmosfera con i clienti sempre più coinvolgente e personale in modo da incrementare direttamente o indirettamente le vendite.
In alcuni casi è anche possibile che le due tipologie di agenzia web vengano offerte da un’unica realtà, ma si tratta spesso di aziende di grandi dimensioni che offrono comunque la possibilità di optare per uno dei due servizi o integrarli in un pacchetto completo.
Web agency per le infrastrutture digitali
È il caso specifico di agenzie qualificate e dotate delle giuste risorse per la realizzazione di sostegni tecnologici come siti web, software, app o portali online. Si rivolgono a tutti quegli utenti che necessitano della creazione di uno strumento digitale che gli permetta di facilitare un compito online, rendendolo più semplice e specifico per le proprie esigenze. Nel progetto finale partecipano diverse figure professionali, tra cui possiamo distinguere:
- web designer, che si occupa principalmente di progettare siti web, lavorando sulla struttura e sulle funzionalità che dovrà offrire;
- web developer, capace di mettere in pratica il progetto del web designer lavorando sui codici e utilizzando i vari linguaggi utili a creare app e siti online;
- grafico, si occupa della parte visiva del progetto, dalle immagini fino ad ogni minimo dettaglio estetico che rende il sito unico nel suo genere;
- content creator, gestisce tutta la parte contenutistica del sito e, nel caso di un blog, cura le pubblicazioni ed ogni aspetto del piano editoriale volto al coinvolgimento degli utenti;
- web master, si occupa di mantenere sempre aggiornati la gestione del server, i database e in generale tutti gli ambiti digitali da tenere sotto controllo dopo che il sito è stato messo online.
Alla lunga serie di figure già citate possiamo aggiungere tutta un’altra lista di professionisti specializzati in un particolare ambito del progetto, come ad esempio un linguaggio di programmazione specifico (Magento) oppure un’infrastruttura di rete particolarmente complicata.
Web agency per la pubblicità online
Il lavoro di questa tipologia di agenzie web focalizza l’attenzione sul coinvolgimento e sulla comunicazione con il pubblico della rete. Delle vere e proprie agenzie pubblicitarie specializzate nel campo digitale e capaci di portare più visibilità ad un sito ed, in caso, facilitare un possibile aumento del fatturato. Sono svariate le figure che cooperano per sfruttare i principali canali di comunicazione e di sponsorizzazione, tra cui i principali sono:
- digital marketing strategist, una figura che attraverso lo studio di tutti i canali disponibili online è capace di creare un progetto ad hoc per ogni specifico fine proposto dal cliente. Il DMS deve essere capace di elaborare diverse strategie da poter adattare al business e al settore di riferimento dello stesso;
- grafico, anche in questo caso una figura che si occupa della creazione e modifica di immagini stavolta improntate verso una finalità di sponsorizzazione in particolare per i social;
- social media marketing manager, specializzato nell’uso strategico di social e piattaforme e di come poterle sfruttare a favore dell’immagine di un brand per incrementare la popolarità sui diversi canali;
- SEO e SEM specialist, capace di migliorare il posizionamento di un sito tramite la conoscenza approfondita dei vari motori di ricerca e di tutte quelle tecniche di advertising utili per aumentare le vendite;
- project manager, professionista capace di gestire e favorire la comunicazione tra i partecipanti al progetto, dirigendo e coordinando ogni singola mossa per ottimizzare i tempi ed i costi finali.